Politique de confidentialité
- Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site SLVTC.FR sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et, le cas échéant, partagées. Elle s’inscrit dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés.
En accédant au site ou en communiquant volontairement vos données, vous acceptez les termes de cette politique.
- Identité du responsable de traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site est :
SLVTC – Laoura Sofiane
SIREN : 824 133 094
Adresse : 3 Allée du Déjeuner sur l’herbe, 74960 Annecy, France
Directeur de la publication : Sofiane LAOURA
Contact : [adresse email à compléter]
- Données collectées
Les données collectées sur le site peuvent inclure :
• Données d’identification : nom, prénom, email, numéro de téléphone
• Données de navigation : adresse IP, pages consultées, durée de visite, type de terminal
• Données liées à la demande de contact ou de devis
• Toute autre information que vous fournissez volontairement via un formulaire ou par email
Aucune donnée sensible (origine raciale, opinions politiques, données de santé, etc.) n’est collectée.
- Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées dans les finalités suivantes :
• Répondre aux demandes envoyées via les formulaires de contact
• Gérer la relation client et les réservations VTC
• Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur
• Respecter les obligations légales et réglementaires
• Garantir la sécurité du site et prévenir la fraude
- Base légale des traitements
Les traitements de données sont fondés sur :
• Le consentement explicite de l’utilisateur (formulaires)
• L’intérêt légitime du responsable de traitement (sécurité, amélioration du service)
• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de réservation)
- Destinataires des données
Les données sont traitées exclusivement par SLVTC et ne sont en aucun cas cédées ou vendues à des tiers.
Des prestataires techniques peuvent être amenés à intervenir (hébergement chez IONOS, outils de formulaire, services statistiques), et sont soumis à une obligation de confidentialité.
- Durée de conservation
Les données sont conservées pour une durée proportionnée à leur finalité :
• Données de contact : 3 ans à compter du dernier échange
• Données de réservation : durée légale comptable (10 ans maximum)
• Données de navigation : 13 mois maximum (cookies)
- Sécurité des données
SLVTC met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données personnelles et empêcher tout accès non autorisé, perte ou altération.
- Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès : connaître les données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit d’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante : [adresse email à compléter].
- Cookies
Le site peut utiliser des cookies à des fins techniques, analytiques ou de mesure d’audience. Un bandeau d’information s’affiche à la première visite pour recueillir votre consentement.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou désactiver les cookies via votre navigateur.
- Mise à jour de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions législatives ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site SLVTC.FR.